POLÍTICA DE ENTREGA

PRAZOS DE ENTREGA

A data de entrega será aquela definida no momento da compra de acordo com o seu município. Essa data só é contabilizada a partir da autorização da compra pela administradora do cartão de crédito ou débito. A liberação pela administradora do cartão pode demorar até 24 horas.

CIDADES ATENDIDAS

 

Santa Cruz do Sul e Porto Alegre.

 

Frete

 

Frete grátis.

A data de entrega escolhida só será válida após a confirmação de pagamento;


- As entregas serão iniciadas a partir de 23/11/2020;
- As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 16:00h (sujeito à disponibilidade de agenda na sua cidade) e sábados das 08:00h as 12:00h.;
- O recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como funcionários do condomínio/residência e parentes desde que mantenha o produto congelado imediatamente após o recebimento da entrega. Caso contrário, a entrega deverá ser reagendada.
- No caso de não ter alguém para realizar o recebimento, serão realizados até 2 tentativas de entrega do pedido.

                                                                    Possíveis motivos para atraso de sua entrega:


- Insucessos na entrega devido ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site;
- Insucessos na entrega devido endereço cadastral incorreto ou incompleto;
- Mudança de endereço;
- Eventualidades fora do comum por motivos inerentes a nossa atuação, como acidentes naturais, greves gerais e/ou quaisquer outros de força maior;
- Greve nos meios de transporte sem aviso prévio;
- Para possíveis dúvidas e esclarecimentos, entre em contato com o nosso SAC através do número 0800 9701997.

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FORMAS DE PAGAMENTO

Excelsior Alimentos SA - CNPJ: 95.426.862/0001-97

Barão do Arroio Grande, 192 - Arroio Grande, Santa Cruz Do Sul/RS 
sac@excelsior.ind.br - WhatsApp: 51 995372118 - SAC: 0800 970 1997

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Rua Portão, 4255 – Bairro Industrial – Estância Velha/RS

Fones (51) 3561.4500 - SAC: (51) 3561.4526 - 9246.7556

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