A data de entrega será aquela definida no momento da compra de acordo com o seu município.

Essa data só é contabilizada a partir da autorização da compra pela administradora do cartão de crédito.

​A data de entrega escolhida só será válida após a confirmação de pagamento;

• As entregas serão iniciadas a partir de 23/11/2020;

• As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 16:00h (sujeito à disponibilidade de agenda na sua cidade) e sábados das 08:00h as 12:00h;

• O recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como funcionários do condomínio/residência e parentes desde que mantenha o produto congelado imediatamente após o recebimento da entrega. Caso contrário, a entrega deverá ser reagendada.

• No caso de não ter alguém para realizar o recebimento, serão realizados até 2 tentativas de entrega do pedido.

Possíveis motivos para atraso de sua entrega:

• Insucessos na entrega devido ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site;

• Insucessos na entrega devido endereço cadastral incorreto ou incompleto;

• Mudança de endereço;

• Eventualidades fora do comum por motivos inerentes a nossa atuação, como acidentes naturais, greves gerais e/ou quaisquer outros de força maior;

• Greve nos meios de transporte sem aviso prévio;

• Para possíveis dúvidas e esclarecimentos, entre em contato com o nosso SAC através do número 0800 9701997.

As seguintes condições deverão ser atendidas para efetuar a devolução por arrependimento:

• o prazo para desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, sendo o início da contagem a data do recebimento;

• o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, junto com o documento auxiliar da nota fiscal eletrônica, sem estar aberto e sem indicações de consumo;

Para solicitar a troca do produto devido a arrependimento ou avaria, o consumidor deverá contatar o SAC Excelsior através do número 0800 9701997.

Compre com o CPF e receba este Kit na porta da sua casa. Entregas a partir de 23/11/2020. Temos ofertas exclusivas para compras com CNPJ. Entre em contato pelo número: 51 995372118.

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